仕事詳細(No.1590140)

<<渋谷>>当社のメンバーも複数名活躍中!◆大手IT企業での学校向けヘルプデスク業務◆

  • 派遣
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  • 即日スタート
  • シフト
  • 短時間
  • 未経験可
  • 高収入の仕事
  • 残業少なめ
  • 大手企業
  • 外資系企業
  • 研修制度あり
  • 制服あり
  • 語学力を活かす
  • 資格を活かす

職種

ソフトウェア・ネットワーク関連-ヘルプデスク

仕事内容

●大手IT企業における学校向けヘルプデスク業務
〜学校の先生の《ITに関するお悩み》助けます!〜

【業務内容】
大手IT企業にて、教育機関向けPCサポートセンターで
ヘルプデスク受付業務、エスカレーション対応をして頂きます。
 【1】電話によるヘルプデスク業務(リモート操作にて顧客画面の確認等を含む)
 【2】業務システムの操作説明(QA対応)
 【3】導入している機器(端末、プリンタ)の障害受付や操作説明
 【4】パスワードリセット作業
 【5】その他対応範囲に基づいたQA対応

 ・導入機器(タブレット端末、プリンタ)の障害切り分けや操作説明
 ・リモートによる調査・対応(対象:タブレット端末)
 ・業務システムのQA対応
 ・その他対応範囲に基づいたQA対応
 ・各メーカーへの修理手配(タブレット、プリンタ等)
 ・タブレット端末のキッティング

【問い合わせ例】
・PCの修理依頼
・操作方法説明
・インターネット関連の問い合わせ
(回線につながらない、ログインできない等)
・マニュアル作成(FAQ等)
・パスワード変更の問い合わせ など



ITに関する知識を深めたい、スキルアップしていきたいあなたにピッタリです!

※研修期間中(数日〜最大1ヶ月)は、10:00〜18:35又は9:00〜17:35の本社勤務になります。

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皆様のご応募お待ちしております!!

就業条件

勤務時間 <平日>
?8:30〜17:05 
?9:00〜17:35 
?10:30〜19:05
残業 20H程度
就業曜日 <通常期>月〜金(第二土曜勤務あり)/
<繁忙期>月〜金(土あり)
休日 土、日、祝日
勤務地 東京都 渋谷区
最寄駅 山手線 渋谷
東急東横線 渋谷
営団 半蔵門線 渋谷
給与 月給 230,000円 〜/交通費・残業代別途支給(交通費:上限3万円)
契約期間 即日
求める人材・スキル要件 ◆コミュニケーションをとることが好きな方
◆IT知識に興味をお持ちの方≪歓迎≫
(ITパスポート勉強中、資格取得している方など)
◆自作PCをお持ちの方≪歓迎≫

お問い合わせ先

エンジニアリング事業部 0800-222-0450

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